SOSYAL İÇERİKLİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Günümüzün yoğun rekabet ortamında şirketlerin değişim ve gelişim süreçlerinde nitelikli insan gücüne duyulan ihtiyaç gittikçe artmaktadır. Bu nedenle şirketler mevcut insan gücünün istihdam edilmesi yönünde önemli yatırımlar, projeler geliştirmektedir. Günümüzün ve geleceğin ihtiyaçlarına uygun insan kaynakları yönetimine ilişkin bilgiler teorik ve pratik çalışmalarla sunulmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İnsan Kaynakları Yönetimi, İşlevi, İlkeleri ve Örgütlenmesi
- İnsan Kaynakları Yönetiminin Fonksiyonları
- İnsan gücü Planlaması
- İnsan Kaynakları Seçme ve Yerleştirme Sistemi
- İş Değerleme, İş Analizi, İş Etüdü
- Kariyer Planlama Yöntemi
- Performans Değerleme Sistemi
- Ücret Yönetimi
- Eğitim Programları Hazırlama ve İzleme Sistemi
- İnsan Kaynakları Yöneticilerinin Personel ve İdari İşler Fonksiyonları
- Kurum Kültürünü Oluşturmada İnsan Kaynakları Yöneticilerinin Önemi
- İnsan Kaynakları Seçme ve Yerleştirme Sistemi
- İnsan Kaynakları Görev Tanımları Nasıl Hazırlanır?
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
PERSONEL SEÇME ve YERLEŞTİRME
EĞİTİMİN AMACI
Doğru işe doğru kişi seçimi ile üretken nitelikli çalışanlarla, kurum verimliliğini artırarak, başarı düzeyini yükseltmek; doğru kişiyi seçmek,seçilen kişiyi doğru bir şekilde değerlendirmek, organizasyonda iletişimin güçlenmesini sağlayacak ortak bir dil oluşturmak, karar vermeyi kolaylaştıracak standart ve kriterler belirlemek, çalışanlardan hangi başarı standartlarının ne tür davranışların beklendiğini net olarak ortaya koymak, kişisel gelişim için bir yön belirlemeye yardımcı olmak, gözlemlenebilir kriterler doğrultusunda adil ve doğru değerlendirme yapılmasını sağlamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İhtiyaç Duyulan Çalışan Profilinin Belirlenmesi
- İş Analizine Dayanarak Aranılan Bilgi, Beceri ve Yetkinliklerin Saptanması
- Beklentileri Karşılayacak Adayların Seçimi
- Adayların Beklenilen Temel Beceri ve Yetkinlikleri Taşıyıp Taşımadıkları ve Firma Kültürüne Uygunlukları Açısından Değerlendirilmeleri ve Ön Görülen Testlere Tabi Tutulmaları
- Finalist Adayların Belirlenmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
İŞ TANIMLARI ve UYGULAMASI
EĞİTİMİN AMACI
Günümüzün yoğun rekabet ortamında şirketlerin değişim ve gelişim süreçlerinde nitelikli insan gücüne duyulan ihtiyaç gittikçe artmaktadır. Bu nedenle şirketler hem mevcut insan gücünün verimliliğinin artırılması hem de nitelikli insan gücünün istihdam edilmesi yönünde önemli yatırımlar, projeler geliştirmektedir. Eğitimde günümüzün ve geleceğin ihtiyaçlarına uygun insan kaynakları yönetimine ilişkin seçme, yerleştirme ve görevlendirme konuları sunulmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İnsan Kaynakları Yönetimi, İşlevi, İlkeleri ve Örgütlenmesi
- İnsan Kaynakları Planlaması
- İnsan Kaynaklarının Gözden Geçirilmesi
- Yeniden Yapılanma Fikrinin Oluşturulması
- Kurumun İhtiyacına Cevap Verecek İnsan Gücünün Sağlanması
- Departmanların Personel İhtiyacı
- Personel Norm Kadronun Oluşturulması
- Personelin Yetiştirilmesi ve Geliştirilmesi
- İnsan Kaynakları Seçme ve Yerleştirme Sistemi
- İnsan Kaynakları Görev Tanımları Nasıl Hazırlanır?
- İş Değerleme
- İş Analizi
- İş Etüdü
- Uygulama
İMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
İŞ ANALİZİ ve İŞ GÜCÜ PLANLAMASI
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde, personel yönetiminde başarının ilk ve en önemli koşulu işletmenin her kesimi için gerekli ve yeterli iş gören gereksinmesini önceden bilinçli ve düzenli olarak saptamaktır. Bu yönde yapılan çalışmaların tümüne iş gücü planlaması denir. Bir diğer yönüyle işletmenin yetenek envanterini gelecekte herhangi bir eksiklik ya da fazlalık olmayacak şekilde yönetmeyi amaçlar.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İş Gücü Planlama Ne Demektir?
- İş Gücü Planlamasının İşletme Planlaması İçindeki Yeri
- İş Gücü Planlama Süreci
- İş Gücü Gereksinmesinin Türleri
- İş Gücü Gereksinmesini Belirleyen Etmenler
- İlgili Kavramlar
- İş Analizi
- İş Gücü Devri Oranı
- İş Gücü Devamsızlık Oranları
- İş Tanımları
- İş Yeterlilikleri
- İş Gücü Gereksinmesinde Kullanılan Kavramlar
- Personel Envanteri
- İş Gücü Yerleştirmenin Planlanması
- İş Gücü Artışı Sağlamak İçin Modeller
KİMLER KATILMALI
İnsan Kaynakları Uzman Adayları,İnsan Kaynakları Uzmanları, Üst ve Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİM SÜRESİ
2 Gün
PERFORMANS DEĞERLENDİRME
EĞİTİMİN AMACI
Yönetici konumunda çalışan kişilerin, mevcut performans değerlendirme sistemini etkili bir yönetim aracı olarak kullanmalarını sağlamak.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Performans Değerlendirme Sürecinin Tanımlanması
- Yönetici Olarak Kendi Performansını Değerlendirme
- Performans Değerlendirme Toplantısı
- Hazırlık
- Toplantı
- Takip
- Yöneticilerin Performans Değerlendirme Sürecinde Sahip Olmaları Gereken Beşeri Beceriler
- İdeal Bir Performans Yönetiminin Sahip Olması Gereken Kriterler
- Değerlendirme Türleri ve Teknikleri
- Performans Değerlendirme Formu ve Süreç Tasarımı
- Performansın Ödüllendirilmesi ve Geliştirilmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
ÇALIŞANLARIN MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ
EĞİTİMİN AMACI
Şirket çalışanlarının beklenti ve memnuniyetlerini ölçülerek, motivasyon ve performanslarını arttırmaya yönelik çalışmalarda yol göstermek.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Çalışanlarının memnuniyetinin Belirlenmesinde Motivasyon Faktörü
- Teknik Motivasyonel İhtiyaçlar
- Maslow İhtiyaçlar Teorisi
- Mc Clenland Motivasyon Kuramı
- Çalışanların Motivasyonunu Şirket Bağlılığına Etkisi
- Bağlılık, Memnuniyet, Tatmin Kavramlarının Açılımı
- Motivasyon Artışı ile Şirket Bağlılığı Nasıl Arttırılabilir?
- Çalışanların Memnuniyetinin Belirlenmesinde Anket
- Metodunun Kullanılması
- Anket Sorularının Belirlenmesi
- Anketin Bölümlerinden ( Önem Sıralaması, Memnuniyet Sıralaması )
- Anketin Değerlendirilmesi ve Yorumlanması
- Uygulamada Karşılaşılan Güçlükler
- Anket Sonuçlarının Duyurulması
- İyileştirme ve Faaliyet Planının Hazırlanması ve Takibi
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
YETKİNLİK BAZLI MÜLAKAT TEKNİKLERİ
EĞİTİMİN AMACI
Seçme yerleştirme politika ve prosedürlerinin oluşturulması, personel gereksiniminin belirlenmesi ve yeterliliğe dayalı bir seçim sistemi geliştirilmesi hedeflenir. Mülakat yöntem ve teknikleri konularında bir yandan katılımcıların akademik bilgilerinin güncellenmesini, diğer yandan da iyi örneklerin deneyimlerinin paylaşılmasını amaçlar.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Personel Seçim Sürecinde Planlamanın Firma Açısından Önemi
- İzlenmesi Gereken Yöntemler
- Kuruma Uygun Mülakat Yönteminin Belirlenmesi
- Mülakat Planlama
- Mülakat Yönetim ve Teknikleri
- Personel Seçme Sürecinde Kullanılan Psikoteknik Yöntemler
- Adayın özelliklerini değerlendirme
- Örnek Uygulamalar
KİMLER KATILABİLİR?
İnsan Kaynakları Uzmanları, Orta Düzey ve Üst Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ÜCRET YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
İnsan kaynakları departman çalışanlarının yanı sıra firmalarında ücret yönetim politikalarının belirlenmesinde rol ve sorumluluğu bulunan orta ve üst kademe yönetim çalışanlarının, ücret yönetim sistemleri, ücretin bileşenleri ve ödül performans ilişkisi konularında bilgilendirilmesini ve geliştirilmesini sağlamak.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Ücretin Bileşenleri
- İktisadi Ortam, Sendikal Faaliyetler ve Uluslararası Dinamiklerin Ücret Politikaları Üzerindeki Etkisi
- Ücret Yönetim Sistemleri
- Ücret Araştırmaları
- Ücret, Motivasyon – Performans İlişkisi
- Parasal ve Parasal Olmayan Ödüllendirme
KİMLER KATILABİLİR?
İnsan Kaynakları Uzman Adayları,İnsan Kaynakları Uzmanları,Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
EĞİTİMCİNİN EGİTİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu seminerin amacı, şirket içi eğitim programlarının uygulayıcısı olan eğitmenlerin etkili, dinamik ve katılımcı bir eğitim ortamı yaratabilmelerine yardımcı olmak, etkili sunum becerilerini kazanmalarını sağlamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Öğrenmenin Temel İlkeleri
- Yetişkinlerin Öğrenme Sürecindeki Etkili 4 Aşama
- Eğitilen Kişileri Motive Eden Unsurlar
- Öğrenmeyi Engelleyen Unsurlar
- Eğitim Yöntemleri
- Etkili Sunum Becerileri
- Sunum Hazırlığı
- İçerik İçin Fikir Üretme / Planlama
- Görsel Malzemelerin Hazırlanması Ve Kullanılması
- Ortamın Hazırlanması
(Sunum Sırasında) - Grup Dinamiğinin Sağlanması
- Katılımcı Ortamın Sağlanması
- Ses Tonu / Beden Dili
- Zor Dinleyicilerle Başa Çıkma
- Heyecanın Verimliliğe Dönüştürülmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Eğitimci Adayları,Eğitim Uzman Çalışanları,Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
YETKİNLİK BAZLI KARİYER PLANLAMA
EĞİTİMİN AMACI
Doğru zamanda, doğru kişilerin, doğru işlere alınmaları için hangi yöntem ve tekniklerin nasıl kullanılması gerektiğini öğretmek.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İşe Alım Süreci
- Personel Temin Yöntemleri
- Görüşmeyi Planlamak
- Mülakat Çeşitleri
- Özgeçmiş Mülakatları
- Yapılandırılmış Mülakat
- Yetkinlik Bazlı Mülakat
- Yetkinlik Bazlı Görüşme Teknikleri
- Yetkinlikler ve Özellikleri
- Yetkinliklerin Kullanım Alanları
- Mülakatlarda Soru Sorma Teknikleri Ve Örnekleri
- Kritik Olaylar ve Davranış Göstergeleri
- Değerlendirme Yöntemleri
- Yetkinlik Bazlı Görüşmelerde Dikkat Edilecek Hususlar
- Mülakat Yönetimi
- Başarılı Bir Mülakat İçin Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
- Kariyer Yönetimi Nedir?
- Kariyer Yönetiminin Şirkete Katkısı
- Kariyer Planlama
- Kariyer Haritaları
- Mülakat ve Kariyer Yönetimi İlişkisi
- Kurumsal Yedekleme
KİMLER KATILABİLİR?
İnsan Kaynakları Uzmanları, Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ORYANTASYON ve ROTASYON EĞİTİMLERİ
EĞİTİMİN AMACI
Çalışma kurallarını, yönetim sistemini, işini; görev yetki ve sorumluluklarını, çalışma arkadaşlarını tanıma ve adapte olma süresini hızlandırmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Şirketin Vizyonu-Misyonu
- Şirket Tarihçesi
- Kilometre Taşları
- Şirketin Temel Değerleri
- Varsa Diğer Grup Şirketleri
- Ürün ve Hizmetler
- Hizmet Verilen Sektörler
- Rakamlarla Şirket Başarıları
- Organizasyon Şeması ve Bölümler
- Varsa Bölge Müdürlükleri ve Şubeler
- Şirket İçi İletişim
- İş Akışı
- Ödüllendirme Sistemi
- Ücret Sistemi ve Prosedürü
- Sağlık Hizmetleri, Güvenlik bilgileri
- İzin Prosedürleri
- Çalışma Saatleri, Dinlenme Araları Yemek Saatleri ve İş Koşulları
- Ulaşım İmkanları (Varsa servis aracının güzergahı)
- Disiplin Prosedürü
- Gelişim Projeleri
- Bilgi Teknolojileri
- Müşteri Hizmetleri
- Çalışma Sistematiği
- İş Ortakları- Referans Listesi
KİMLER KATILMALI
Şirketlerin Oryantasyon Eğitiminde Görev Alan Uzmanlar.
EĞİTİM SÜRESİ
2 Gün
ÇATIŞMA YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Çatışma ortamında yer almak, günümüz insanının çalışma ve özel yaşamlarının kaçınılmaz bir parçası halini almıştır. Bir çatışmanın sona ermesi, doğası gereği insanların zihinlerinde kazanç ya da kayıpla özdeşleşmektedir. Oysa dünyada hemen hiçbir durumda tek bir kazanan veya kaybeden yoktur. Amaç; katılımcılara, çeşitli çatışma durumlarıyla nasıl baş edebileceklerini öğretmek, kendilerini derinlemesine tanıma fırsatı bulmalarını sağlayarak, çatışmaya yönelik esneklik kazandırmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İçsel Çatışmalar
- Kişiler Arası Çatışmalar
- Grup İçi Çatışmalar
- Gruplar Arası Çatışmalar
- Çatışma Kaynakları
- Çatışmalara Yaklaşımlar ve Kişisel Tarzlar
- Çatışmalarla Başa Çıkma
- Kazan/Kazan Yaklaşımı
KİMLER KATILMALI
Uzmanlar,Orta ve Üst Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
DUYGUSAL YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı, yöneticilerin duygusal ve sosyal becerileri üzerinde çalışmaktır. Yöneticinin, içinde bulunduğu örgütün insan ilişkileri ve duygusal-sosyal iklimi, bu iklim ile karşılıklı etkileşimi üzerinde çalışmak, duygusal-sosyal becerilerini desteklemek ve etkili bir biçimde kullanmasını sağlamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İnsan ve Davranışları
- Değişimi Anlatmak ve Duygusal Tepkileri Azaltmak
- Güvene Dayalı İlişkiler Geliştirmenin Temelleri
- Duyguları Anlamak ve Yönetmek
- Duygunun İletişimi
- Organizasyonlarda Yaşanabilecek Duygular
- Duyguların Yönetiminde Başarı
- Güven ve Güvensizlik Duyguları
- Güvenin Sağlanması
- Çatışmaları ve Stresi Anlamak ve Yönetmek
- Motivasyonu Arttırma Önerileri
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
İLETİŞİM BECERİLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde katılımcıların hem iş hem de özel hayatlarında kullandıkları iletişim yöntemleri gözden geçirilerek, geliştirilebilecek yönlere ilişkin yolların belirlenmesi ve bu paralelde organizasyonda birimler ve kişiler arası iletişim sisteminin uyum içinde işlenmesi hedeflenmektedir.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Kişiler Arası İletişim Testi
- İletişim Modeli
- Kişiler arası İletişimde Engeller
- Etkin Dinleme
- Empatik iletişim
- Doğru ve Etkili Konuşma
- Etkili Konuşma
- Etkili Yazma
- Sözsüz İletişim
- İkna Etme Sanatı
- İtirazları Çözümleme Teknikleri
- Toplantılarda İletişim
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ETKİLİ KONUŞMA VE DİNLEME
EĞİTİMİN AMACI
Katılımcıların etkileyici ve ikna edici bir dile sahip olmaları ve bu yolla daha etkili görüşmeler gerçekleştirmeleri amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Etkili Dinleme Nedir?
- Diksiyon
- Topluluk Karşısında Konuşma
- Etkili Dinlemek Nasıl Mümkündür?
- Etkili Konuşmanın Önemi
- Etkili Konuşma Neden Güçtür
- Konuşmacının Görevi
- Konuşmanın Hazırlanması
- Konuşmanın Takdim Edilmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
YAZILI İLETİŞİM VE RAPOR YAZMA
EĞİTİMİN AMACI
Yazılı iletişimde yapılan hataların en aza indirilmesine ve yazılan materyalin ( rapor vb. ) okunmasını sağlamaya yönelik etkili teknikleri uygulamalı bir şekilde aktarmak.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Genel Yazım Hataları
- Yazı Çeşitleri ve Amaçları
- İyi Bir Yazının Özellikleri
- Biçimsel Kurallar
- İçerikle İlgili Kurallar
- Yazım Uygulaması
- Raporun Amacı ve İletişimdeki Rolü
- Rapor Yazmada Yapılan Yaygın Hatalar
- İyi Bir Raporun Özellikleri
- Rapor Yazma Uygulaması
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
SÖZSÜZ İLETİŞİM ve BEDEN DİLİ
EĞİTİMİN AMACI
Katılımcılara sözsüz iletişim ve beden dilinin etkin kullanımı konusunda ipuçları vermek.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Beden Dilin Niçin Önemlidir?
- Beden Dilinin Unsurları
- Yüz Mimikleri ve Baş Hareketleri
- Eller, Kollar ve Parmaklar
- Kişilerarası İletişim Alanı ve Vücut Teması
- Beden Dilinin Profesyonel Anlamda Kullanımı Hakkında Öneriler
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ANLAŞMAZLIKLARIN YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı, anlaşmazlık yaratan durumları ve nedenleri katılımcılara anlatarak engelleri aşmanın yolları üzerinde beceri kazandırmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Kişiler arası Anlaşmazlıklar
- Gruplar, Departmanlar arası Anlaşmazlıklar
- Olumlu – Olumsuz Anlaşmazlıklar
- İletişim Kopuklukları ile Başa Çıkma ve Anlaşmazlıkların Çözümlenmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
DUYARLILIK EĞİTİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı; tüm çalışanların davranışlarını gözden geçirerek istenmeyen yönlerini düzeltmelerini ve istenen yönlerini geliştirmelerini sağlayan uygulamalı bir davranış geliştirme ortamı yaratmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Duyarlılık Nedir?
- Tutumların Değişmesi
- Başkalarına Karşı Duyarlılık
- Duyarlılığın Geliştirilmesi
- İnsanlarla Sağlıklı İletişim
- Olumlu ve Olumsuz Davranışlar
- Ortak Yaşam Alanları
- Sorumluluklarımız; Yüklendiklerimiz, Kaçtıklarımız
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ÜSTLERLE ve ASTLARLA İLİŞKİLER
EĞİTİMİN AMACI
Ast – Üst ilişkilerindeki karşılıklı etkilemeleri belirlemek ve astın ve üstün birbirlerinin performansını geliştirmesine yardımcı olmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Astların Sorunları ile İlgilenmek
- Sorunlu Astlarla İlgilenmek
- Görüşme – Konuşma
- Yönetici ve Değerlendirme
- Siz ve Üstünüz
- Üstünüzle İlişkiler: Kendi Performansınızı Geliştirmek
- Üstünüzle İlişkiler: Onun Performansını Geliştirmek
KİMLER KATILABİLİR?
Üst Düzey Yöneticiler ve Alt Düzey Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
HİZMETTE İLETİŞİM
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı; çalışanların tutum ve davranışlarıyla iç ve dış müşteriler üzerinde izlenimler bırakarak hizmetteki etkinliğini arttırmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İş Hayatında Karşılaşılan Sorunlar
- İç / Dış Müşteri Kavramı
- Kişiler arası İletişim
- İletişim Gücümüz ve Eksikliklerimiz
- İşletmemizde İletişimi Aksatan Unsurlar
- Hizmet Kavramı
- Telefonla İletişimin Önemi
- Kişilerarası İletişimde Engeller
- Daha Etkin Nasıl Hizmet Verilebilir?
- Telefonla İletişimde Önemli Noktalar
- Sözsüz İletişimin Etkinleştirilmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
İLETİŞİM ÇATIŞMALARI ve EMPATİ
EĞİTİMİN AMACI
Çatışma ortamında yer almak, günümüz insanının çalışma ve özel yaşamlarının kaçınılmaz bir parçası halini almıştır. Bir çatışmanın sona ermesi, doğası gereği insanların zihinlerinde kazanç ya da kayıpla özdeşleşmektedir. Bu eğitim, katılımcıların çeşitli çatışma durumlarıyla nasıl baş edebileceklerini ve kendilerini derinlemesine tanıma fırsatı bulma becerisini kazandırmayı amaçlar.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İçsel Çatışmalar
- Kişiler arası Çatışmalar
- Grup İçi Çatışmalar
- Gruplararası Çatışmalar
- Çatışma Kaynakları
- Çatışmalara Yaklaşımlar ve Kişisel Tarzlar
- Çatışmalarla Başa Çıkma
- Kazan/kazan Yaklaşımı
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
KİŞİSEL KALİTE ve ETKİLEŞİM
EĞİTİMİN AMACI
Katılımcılara etkili bir iletişim ortamı yaratmalarında yardımcı olacak bilgi ve becerileri kazandırmak, bireysel ve örgütsel iletişim ortamına katkıda bulunmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Sorumluluk Alma
- Pazarlık Stratejileri
- İletişim ve Önemi
- Etkili Konuşma
- Etkili Konuşma Nasıl Yapılır?
- Empati
- Rol Oynama
- Çatışma Yönetimi
- Çatışma Kaynakları ve Çözme Yöntemleri
- Vak’a Çalışması
- Pazarlık
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
İŞLETMELERDE İNSAN İLİŞKİLERİNDE İLETİŞİM
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı; çalışanlar arası ilişkileri geliştirerek iş hayatının daha mutlu ve huzurlu bir ortamda sürmesini, buna bağlı olarak da başarının artmasını sağlamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İnsan Yaşamında İlgi ve Önemi
- Kişisel Farklılıklar ve Beklentiler
- Kişilerarası İlişkilerde Etkenler
- Kişisel Açıklık
- Güven / Risk Alma
- Kazanan / Kaybeden Davranışlar
- Bireysel Tanıtım Grup Çalışması
- Etkileşim Analizi
- Açık – Savunucu İletişim
- Savunma Mekanizmaları
- Davranış Envanteri ve Bilançosu
- Kişisel Gelişim Planı
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
MÜZAKERE TEKNİKLERİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde; katılımcılara etkin bir müzakere süreci yönetebilmek için gereken yöntemlerin, bilgilerin, tekniklerin ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Müzakerenin Tanımı ve Süreçleri
- Müzakereye Hazırlık
- Müzakerede Denge
- Müzakerede İletişim Esasları
- Çatışma Karşısındaki Tavrımız
- Müzakere Strateji ve Taktikleri
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
KİŞİSEL ve KURUMSAL İMAJ YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Profesyonel yaşamda çalışanların kişisel imaj gelişimine katkıda bulunmak ve kurumu en iyi şekilde temsil etmeleri amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Kişisel İmajın Kurum İmajıyla Dengelenmesi
- Olumlu Etki Yaratan Kalıcı Bir İzlenim Sağlama
- Uygun ve Profesyonel Bir Şekilde Temsil Etme Yetkinliği
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
TELEFONDA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde; katılımcıların telefonla iletişim içindeyken çıkabilecek sorunları minimuma indirmesini sağlamak ve telefonda iletişim becerilerini arttırmak amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Temel İletişim Kuralları
- Telefonda İletişim Prensipleri
- Ses ve Sözcükler
- Telefonda Etkinlik Stratejileri
- Telefonda Üslup
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
ZOR MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM
EĞİTİMİN AMACI
Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumu önleyebilmek için müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem müşteri için KAZAN-KAZAN felsefesine uygun bir şekilde sonuçlanması hedeflenmektedir.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Zor İnsanları Tanımak
- Zor İnsan Tipleri
- En Zor On Tiple Başa Etme
- Zor İnsanlarla İletişlim Yöntemleri
- Temel İletişim Beceri
KİMLER KATILABİLİR?
Yönetici ve Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
STRATEJİK YÖNETİM ve PLANLAMA
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı katılımcılara stratejik kararlar alma ve bunları yaşama geçirme, değişimi yönetme, stratejik kararların kurum içinde yaygınlaşmasını sağlama ve sonuçların değerlendirilmesi konusundaki yaklaşımları aktarmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Misyon, Vizyon ve Değerler
- Strateji ve Hedef Belirleme
- Stratejilerin ve Hedeflerin Yayılımı
- Yayılımın Sisteme Entegrasyonu
- Stratejik Planlama Analizleri
- Strateji Araçları
- Stratejik Yönetim ve İşletme Politikaları Nedir?
- Stratejik Planlama Nedir?
- Stratejik Planlama Modelinin Tanıtılması
- Stratejik Planlamanın Başlatılma Süreci
- Kurumsal Görev ve Yükümlülüklerin Belirlenmesi
- Kurumun Güçlü ve Zayıf Yönlerinin Saptanması
- Dış Fırsat ve Tehditlerin Saptanması
- Stratejik Sorunların Saptanması
KİMLER KATILABİLİR?
Orta ve Üst Düzey Yöneticiler,İşletme Sahipleri
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
İLK KADEME YÖNETİCİLER İÇİN TEMEL YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
İlk kademe yöneticilerinin ve yönetici adaylarının yönetim bilgi ve becerilerini arttırarak bu kademenin yönetim gereklerine uyumunu sağlamak.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İlk Kademe Yöneticinin Yönetim Görevinin Kapsamı
- Planlama
- Organize Etme
- Uygulatma
- Koordinasyon
- Kontrol
- İlk Kademe Yöneticisinin İnsan İlişkileri Yönü
- İletişim Teknikleri
- Liderlik ve Motivasyon Teknikleri
- Karar Verme ve Problem Çözme Teknikleri
KİMLER KATILABİLİR?
İlk Kademe Yöneticileri (Postabaşı,Ustabaşı) ve Adayları
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
PROJE YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Yönetici ve mühendislere proje yönetimi ile ilgili çeşitli teknikleri ve yaklaşımları tanıtmak ve benimsetmek.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Proje Tanımlamaları
- Proje Planının Yapılması
- Proje Ekibinin Seçilmesi
- Proje Bütçesi
- İş Programının Hazırlanması
- Proje Akım Şeması
- Destekleyici Dökümantasyon
- Projenin Gözden Geçirilmesi
- İletişim Zorluğu
- Proje Yönetimi
- Organizasyon Kurma ve Tanımlama
- Proje Liderliği Özellikleri
- Proje’nin Kontrolü (Network Şeması İle Zaman Kontrolü)
- Takım Oluşturma
- Liderlik, Liderlik Tarzları
- Problem Çözme
- Uygulama: Projede Rolüm
KİMLER KATILABİLİR?
Projelerde Görev Alan Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
KRİZ ve KAOTİK ORTAMDA YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
Kriz kavramının anlamından yola çıkarak: Bu sözün adlandırdığı gerçekliğin çeşitli yönleri üzerinde yöneticilerin kavrayışını genişletmek ve bu geniş perspektif içinden yaşamakta olduğumuz krizle kendi işletmelerinin etkileşimini doğru analiz etmek. Bu etkileşimden ortaya çıkması olası negatif sonuçları azaltmaları ve kontrol altında tutabilmelerine ve bazı olumsuzlukları olumluya çevirmenin yollarını bulabilmelerine yardımcı olmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Kriz Kavramının Çağrıştırdığı “Kriz Gerçekliğinin” Yönlerinin Tanıtımı
- Krizi Yaratan Ekonomik, Sosyal, Psikolojik Etkilerin Analizi.
- Ekonomik Krizin Doğurduğu Sosyal ve Psikolojik Etkiler
- Krizden Doğan Etkilerin Küçültülmesi
- Etkilerin Küçültülmesi İçin Yapılması Gerekenler, Neler Yapılabilir…
- Kriz Koşullarındaki Avantajlar
- Yöneticilerin Krizin Ortamında Durum Değerlendirmesi Yapabilmelerinin Önemi.
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
ÇALIŞANLARIN MOTİVASYONUNU ARTTIRMA
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı, yöneticilerin, çalışanların örgütsel amaçlar doğrultusunda istekli çalışmalarını, bilgi, yetenek ve güçlerini bu doğrultuda harcamalarını, tüm işletmenin çalışanlarını daha istekli ve heyecanla iş yapmaya teşvik etmek, iş tatminleri yüksek, etkin ve verimli bir yapı oluşturmak için ihtiyaç duyulan bilgi ve becerilerini geliştirmektir.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Motivasyonun Tanımı ve Önemi
- Motivasyon Teorileri
- Motivasyonun Kaynakları
- Liderlik ve Motivasyon
- Motive Edici Yönetim Teknikleri
- Motivasyonu Olumsuz Etkileyen Faktörler
- Etkili İletişim ve Motivasyon
- Performans – Motivasyon İlişkisi
- Kişisel Motivasyon
KİMLER KATILABİLİR?
Orta ve Üst Düzey Yöneticiler,İşletme Sahipleri
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
AİLE ŞİRKETLERİNDE YÖNETİM TEKNİKLERİ
EĞİTİMİN AMACI
Aile şirketlerinin kurumsallaşması yolunda karşılaştıkları engeller, bu engelleri aşabilmenin yolları ve modern yönetim teknikleri ve kavramlarının nasıl uygulanabileceği tartışılmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Aile Şirketleri ve Önemi
- Aile Şirketlerinin Özellikleri ve Bugünkü Yapısı
- Aile Şirketlerinin Yönetim Tarzları
- Aile Şirketlerinin Dinamikleri
- Örgüt Açısından Kurumsallaşma Nedir?
- Kurumsallaşmanın Temel Yapı Taşları
- Aile Şirketlerinin Kurumsallaşma Süreci
- Modern Yönetim Kavramları ve Teknikleri
- Stratejik Planlama
KİMLER KATILABİLİR?
Aile Şirketleri Sahipleri, Aile Fertleri Çalışanları ve Yönetim Kurulu Üyeleri,Üst Düzey Yöneticiler.
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
LİDERLİK SANATI
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde liderlikle yöneticilik arasındaki fark vurgulanarak başarılı liderlerin özellikleri aktarılacaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Liderlik ve Yöneticilik Farkı
- Liderlerin Özellikleri
- Liderlik Becerileri
- İleri Görüş
- Etkili Karar Verme
- Hataları Doğru Kullanma
- Engellerin Üstesinde Gelme
- Yaratıcılık ve Kaynak Yaratma
- Takım Oluşturma
- Beynin Etkin Kullanımı
- Yapıcı Geribildirim
KİMLER KATILABİLİR?
Üst Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
ÖĞRENEN ORGANİZASYON ve İNOVASYON
EĞİTİMİN AMACI
Bu programın amacı, değişim ve rekabet karşısında ayakta kalabilmek için işletmelerin atacakları adımları önceden tahmin edebilmek, esnek olabilmek ve çabuk tepki verebilmek için bilgiye kolay ulaşabilme ve mevcut bilgilerden yeni bilgiler üretebilme gibi özelliklere sahip olmaları, bu özelliklerini kurumsallaştırabilmeleri için yapılması gerekenleri katılımcılara aktarmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- “Öğrenen Organizasyon “ Kavramına Genel Bir Bakış
- Öğrenme Yetersizlikleri
- Öğrenen Organizasyon Kavramına Genel Bir Bakış
- Öğrenen Organizasyon Dinamikleri
- Düşünsel Modellerin Tespiti
- Takım Halinde Öğrenmenin Sağlanması (Örgütsel Sinerji)
- Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi ve Öğrenen Organizasyonlar İlişkisi
- Öğrenen Organizasyon Modelinin Kurulması
- Kurum Politikalarının Belirlenmesi
- Kurum Stratejilerinin Tespiti
- Örgüt Yapısının Oluşturulması ve Yeniden Yapılanma
- Örgüt Kültürü ve İklimi
- Yeni iş Modeli Oluşturma
- Alt Pazar ile Büyüme
- Karlı Büyüme Yöntemleri
- Süreç Yönetimi
- Deneyim ile Farklılaşma
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar,İşletme Sahipleri
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
İŞ ETİĞİ ve SORUMLULUK
EĞİTİMİN AMACI
İş ahlakı; iş davranışlarıyla ilgili neyin doğru neyin yanlış, neyin haklı neyin haksız olduğu hakkında inançlara dayalı ilkeler ve kurallar toplamıdır. Sosyal sorumluluk; işletme faaliyetlerinin toplum üzerindeki etkilerinin kavranması ve karar almada bu etkilerin göz önüne alınmasıdır. Bu programın amacı; işletmelerde iş etiği ve sosyal sorumluluk kavramının önemini vurgulamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk Karşılaştırması
- İşletmelerdeki Ahlaki Sorunlar
- Ahlaki Sapma
- Ahlaki İkilem
- İşletme ve Müşteri İlişkileri
- İşletme ve Tedarikçi İlişkileri
- İşletme ve Rekabet İlişkisi
- İşletme ve İş görenlerle İlişkileri
- İşletme ve Yatırımcılarla (Hissedarlarla) İlişkiler
- İçerden Öğrenenlerin Ticareti
- Yazılı Ahlak Kuralları
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
SÜREÇ YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Katılımcılara süreç yönetimi ve iş analizi çalışmalarının adım adım nasıl uygulanacağını aktarmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Süreç Nedir?
- Süreç Bileşenleri
- Süreç Yaklaşımının Faydaları
- Süreç Tabanlı Kalite Yönetim Sistemi
- Süreç Türleri
- Süreç Hiyerarşisi
- Süreç Oluşturma Adımları
- Süreçlerin Denetlenmesi
- Süreç Yönetiminin Sürekliliği
KİMLER KATILABİLİR?
Süreç Yönetimi Çalışmalarında Bulunacak Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ORTAKLIK ve KURUM KÜLTÜRÜ
EĞİTİMİN AMACI
Bugün artık, kaynaklarını iyi değerlendirebilen, verimli kullanan; ve ortaklık ruhu içerisinde hareket edebilen şirketler öne çıkmakta ve varlıklarını uzun süre sürdürebilmektedir. Böyle bir yapıyı sürdürebilmek ve büyüyebilmek için yalın bir organizasyon yapısı içinde, şirket hedef, misyon, vizyon ve stratejilerine odaklı; kalite ve etkili iletişim ile koordineli çapraz fonksiyonel gruplardan oluşmuş, değişen ve gelişen bir takım olmakla ilgili bilgilerin aktarılması amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- İşletme Duyarlılığı ve Aidiyet
- Firma Kültürü Nedir?
- Firma Kültürü’nün Unsurları
- Firma Kültürü Nasıl Oluşur?
- Yönetim Tarzı Firma Kültürü İlişkisi
- Mevcut ve Algılanan Kültür
- Hedeflenen Kültür
- Ortaklığın Temel Dinamikleri
- Türkiye ve Avrupa’da Ortaklık Kültürü
- Ortaklık Kültürü Yol Haritası
KİMLER KATILABİLİR?
Üst Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
PROAKTİF – REAKTİF YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
Program, hızlı değişimlerin yaşandığı günümüzde gerek iş yaşantısında, gerekse özel yaşantıda meydana gelen değişikliklere uyum sağlayabilmek özellikle de bu değişimleri yönlendirebilmek ve etkileyebilmek için Proaktif bakış açısına sahip olmanın önemini ele almaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Davranış Nedir? Kökeni
- Davranışı Etkileyen Faktörler
- Davranış Kontrol Edilebilir mi?
- Davranışı Meydana Getiren Faktörler ve Bunların Birbirleriyle İlişkileri
- Reaktif – Proaktif Davranışın Özellikleri Nelerdir?
- Avantajları / Dezavantajları
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
YETKİ DEVRİ TEKNİKLERİ ve KATILIMCI YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
Programın amacı iş yaşamında işlerin yoğunluğundan dolayı asıl yapmamız gereken işlere zaman ayırmamaktan çıkan verimsizliği ortadan kaldırmak ve kurum içinde başarılı bir delegasyon sistemi ile çalışanların katılımının sağlanmasında izlenmesi gerekli yöntem ve ilkeler konusunda yönetici ve çalışanların bilgi ve duyarlılıklarının geliştirilmek.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Yetki Devri Nedir?
- Hangi Durumlarda Yetki Devri Yapılır?
- Delegasyonunun Önemi ve Yararları
- Delegasyonda Karşılaşılacak Sorunlar
- Delegasyon Sürecinin Aşamaları
- Delegasyon Yöntemleri
- Katılımcılığı Geliştirici Yöntemler
- Yöneticilere Düşen Görevler
- Çalışanlara Düşen Görevler
- Katılımcılığı Teşvik Eden Organizasyon ve İletişim Modelleri
KİMLER KATILABİLİR?
Orta Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
PROBLEM ÇÖZME ve KARAR VERME
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin hedefi, katılımcıların büyük resmi görme, problemlerin kökenlerini tespit etme, kalıcı çözümlere ulaşma ve karar verirken sistematik bir şekilde sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi sağlama yaklaşımını bir iş yapış tarzı olarak uygulayabilmelerini sağlamaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Belirgin Olarak Bir Problemin Tanımı Nedir?
- Bir Problemi Doğuran Sebepler Nelerdir?
- Problem Çözme Yöntemi
- Problem Çözme Teknikleri
- Beyin Fırtınası
- Pareto Analizi
- Sebep-Sonuç İlişkisi
- Karar Ağacı
- Problem Çözmekle, Karar Almak Arasındaki Bağlantı Nedir?
- Herhangi Bir Konuda Karar Vermek Gerektiğini Nasıl Anlarsınız?
- Uygulama
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
STRESLE BAŞA ÇIKMA
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde, profesyonel hayatın etkilerinden biri olan stresin kişiler üzerindeki etkileri ve stresle başa çıkma yolları anlatılarak, katılımcıların stresi bir motivasyon aracı olarak kullanmayı öğrenmeleri amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Stres Nedir?
- Kaygı ve Performans İlişkisi
- Motivasyon Aracı Olarak Stres
- Stres Kaynağı Olarak Zaman
- Alt Amaçlar ve Planlama
- Deneme ve Yanılma Ya da İç görü
- Problem Çözmede Karşılaşılan Güçlükler
- Stresle Başa Çıkma ve Stres Yönetimi
- Stres Belirtileri
- Stres Kaynakları
- Stresle Başa Çıkma Yöntemleri
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
TAKIM ÇALIŞMASI
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde, takım çalışmasının verimliliğinin, işletmede çalışan herkesin bireysel verimliliklerinin toplamından daha büyük olduğu ve katılımcılara, “BİZ” bilinciyle çalışmanın ve “BİZ” bilinciyle çalışan bir işletme olmanın adımları aktarılacaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Şirketlerin Aradığı İnsan Özellikleri
- Organizasyon Yapılarının Son Durumu
- Takım Çeşitleri
- Etkili Takımın Özellikleri
- Başarısız Takımlar
- Takımın Faydaları
- Takım Arkadaşlarını Seçme
- Takım Oluşumu
- Takımın Gelişim Safhaları
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
ZAMAN YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Katılımcıların iş ve özel hayatlarında zamanı daha etkili ve verimli kullanabilmeleri için gereken yetkinlikleri kazanımları amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Zaman Tuzakları
- Zaman ve Biz
- Öncelikleri Bilmek ve Sıralamak
- Erteleme Hastalığı
- Kendini Gereğinden Fazla işe Adamak
- Acelecilik Eziyeti
- Kararsızlık Sendromu
- Hayır Diyememek
- Öncelikleri Belirlemedeki Kriterler
- Zaman Kaybettiriciler
- Etkili Zaman Yönetimi Stratejileri
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
ETKİLİ RAPOR YAZMA ve YORUMLAMA
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitim iş yaşamında yazılı iletişimin ve raporlamaların doğru ve etkin biçimde yapılmasına rehberlik etmeyi amaçlamaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Etkili Yazı Teknikleri
- Yazılı İletişimle Kurum İmajı Arasındaki İlişki
- Rapor Yazma Teknikleri
- Raporun Sunulacağı Kişi/Kişiler, İç/Dış Müşteri
- Raporda Sunulacak Bilginin Amacı
- Çeşitleri-Bilgilendirme, Araştırma, Değerlendirme
- Raporun Konteksti
- Beklenti Analizi
- Rapor Akışı
- Sürecin Planlaması
- Araştırma ve Dokümantasyon
- Raporun Düzeni
- Taslağın Hazırlanması
- Düzenleme
- Yazım Kuralları
- Kurum Kimliğine Uygunluk
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
2Gün
BİLGİ YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Bilgi yönetimi, kayıtlı ya da kayıtsız organizasyon verilerinin ve kişisel bilgi ve tecrübeye dayalı birikimleri, toplayıp, düzenleyip, kayıt altına alıp yararlı bilgi haline getirerek bunları doğru zamanlarda, istenilen her yerden ulaşılabilmesini sağlayıp, organizasyonun entelektüel mülkünü arttırmayı hedeflemektedir.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Organizasyonlar Bilgi Yönetimine Neden İhtiyaç Duyarlar?
- Bilgi Yönetiminin Stratejik Önemi Nedir?
- Bilgi Yönetimi Süreçleri
- Bilgi Yönetiminin İşletmeye Katkıları
KİMLER KATILABİLİR?
Orta ve Üst Düzey Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
İŞ DUYARLILIĞI ve SORUMLULUK
EĞİTİMİN AMACI
Yöneticilerin davranışlarını gözden geçirerek istenmeyen yönlerini düzeltmelerini ve istenen yönlerini geliştirmelerini sağlayan uygulamalı bir davranış geliştirme ortamı yaratmaktır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Duyarlılık Nedir?
- Beşeri İlişkiler
- Tutumların Değişmesi
- Başkalarına Karşı Duyarlılık
- Duyarlılığın Geliştirilmesi
- Birey ve Toplum ve Rollerimiz
- İnsanlarla Sağlıklı İletişim Nasıl Olmalı?
- Olumlu ve Olumsuz His ve Davranışlar
- İnsanlardan Korkmak – Öfke ve Düşmanlık
- Ortak Yaşam Alanları
- Sorumluluklarımız; Yüklendiklerimiz, Kaçtıklarımız
KİMLER KATILABİLİR?
Her Kademeden Yöneticiler, Uzmanlar ve Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
TOPLANTI YÖNETİMİ
EĞİTİMİN AMACI
Etkin bir toplantı gerçekleştirmek ve hedeflenen sonuca ulaşabilmek için yapılması gerekenler aktarılarak katılımcıların toplantılardaki etkiliğinin arttırılması amaçlanmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Toplantı Çeşitleri
- Toplantıya Çağrı
- Gündem Oluşturma
- Zamanlamanın Önemi
- Tartışmalar Çıkmaza Girerse
- Kişisel Görüşlerin Ortak Akla Dönüştürülmesi
- Toplantı Ortamının Düzenlenmesi
- Toplantı Tutanağı
- Toplantının Değerlendirilmesi
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Çalışanlar
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
EĞİTİMİN AMACI
İşletme hedeflerine ulaşması için organizasyonda görev alan tüm personele ait performans hedeflerinin yöneticiler tarafından nasıl belirleneceğini, çalışmaların nasıl planlanarak değerlendirileceğini içeren metot ve teknikleri uygulamalı bir şekilde aktarmak.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Yöneticilik Fonksiyonlarının Amaçlara Yönelik Yönetim Kavramı
- Performans Hedeflerinin Belirlenmesi,
- Astlarının Hedeflere Ulaşma Çabasında Yöneticinin Kullanacağı “Yönlendirme” Teknikleri
- Personelin Performans ve Potansiyelinin Değerlendirilmesi
- Katılımcıların Kişisel ve Yönettikleri Birimlerin Etkinliğini Artırmaya Yönelik “Hareket Planı”nın Hazırlanması
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
1 Gün
SWOT ANALİZİ
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimde, kurumsal zayıf ve güçlü yanların tespit edilmesi ile ilgili bilgilerin ve uygulamaların gerçekleşmesi yer almaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
- Sektör Analizi
- Organizasyon Analizi
- Mali Durum Analizi
- Müşteri ve Tedarikçi Analizi
- Bilgisayar İşletim Sistemi Analizi
- İnsan Kaynakları
- İşletme İç Süreçleri
- Yönetim Fonksiyonları Analizi
KİMLER KATILABİLİR?
Tüm Yöneticiler ve Fonksiyonel Yöneticiler
EĞİTİMİN SÜRESİ
2 Gün
içeriği sosyal medyada paylaş
HİZMETLERİMİZ
HİZMETLERİMİZ
İLETİŞİM
M.Nesih Özmen Mahallesi
Barış Sokak Uğurkent 2 No: 4/9
Merter, Güngören 34160
İstanbul - Türkiye
Gsm.: +90 (532) 208 44 50
bilgi@abikar.com